Если забыл пин-код карты Сбербанка что делать?
Если у вас есть несколько карт, то не исключена ситуация, что вы можете забыть секретный пин в неподходящий момент. Но не стоит паниковать и закрывать свою карточку, его можно восстановить, выполнять процедуру по смене пароля разрешено неограниченное количество раз. А как это сделать мы расскажем ниже.
Инструкции по восстановлению
Когда забыт пин-код карты Сбербанка, что делать знает не каждый человек. Главное – не паниковать, ведь есть способы для его смены.
Бесконтактную оплату до 1 000 руб. можно проводить и без этой функции, ведь там не нужно вводить четырехзначный набор цифр. А если вам требуется выполнять операции с его вводом, необходимо вставить пластик в банкомат, ввести обновленный набор цифр и выполнить какое-то действие, например, проверить баланс. Так новый шифр будет активирован.
При выборе цифровой комбинации необходимо придумать такое значение, которое будет сложно угадать мошенникам. Не стоит выбирать шифр из одинаковых цифр, дату или год своего рождения, банально 1234. И никому не сообщайте этого секретного значения, даже сотрудникам банка.
Но если вы часто забываете пароль, то самое время его поменять на более знакомый набор, пока совсем не забыли данные. Сделать это можно через личный кабинет, приложение или терминал. Чтобы совершить операцию в банкомате, необходимо вставить карту, ввести пароль и выполнить следующие действия:
- Кликните по кнопке «Информация и сервисы».
- Нажмите на кнопку «Изменить пин-код».
- Введите новую комбинацию.
- Подтвердите свои действия.
В личном кабинете Сбербанк Онлайн
Для смены пин-кода необходимо авторизоваться в системе Сбербанк Онлайн. А после входа выполнить несложный алгоритм действий:
- Кликните по кнопке «Операции», расположенной справа от информации по картам.
- Нажмите «Установить пин-код».
- Подтвердите или отмените операцию, появится предупреждение, что необходима активация.
- Введите дважды новый набор.
- Кликните по кнопке «Сохранить».
Инструкция в картинках:
Шаг 1:
Шаг 2:
Эта функция стала доступна только с сентября 2019 года, и многие люди успели оценить ее преимущества. Ведь можно обновлять свои данные из дома.
В мобильном приложении
Если забыл пин-код карты Сбербанка что делать? — Войдите в личный кабинет в мобильном приложении, кликните по кнопке с картой, где нужно сменить пароль и выполните такие действия:
- Перейдите в раздел «Настройки».
- Кликните по кнопке «Установить пин-код».
- Подтвердите свои действия.
- Введите дважды новый пароль и сохраните свои действия.
- Активируйте новый пароль в банкомате, выполнив любую операцию.
Инструкция в картинках:
Шаг 1:
Шаг 2:
Для того чтобы не забывать секретных цифр, необходимо записать новое значение. Но не храните лист с записью рядом со своей карточкой, чтобы в случае утери мошенники не воспользовались вашими данными.
Кнопка по смене пароля в личном кабинете может быть не активна в случаях:
- Наличие виртуального продукта.
- Пластик еще не активирован.
- Истек срок годности и продукт нужно заменить.
- Версия мобильного приложения устарела, его необходимо обновить.
Что делать, если нет доступа в Сбербанк Онлайн?
Сменить комбинацию можно в личном кабинете, если у вас нет к нему доступа, например, сломался телефон и вход невозможно подтвердить смс, закончились одноразовые пароли или выцвели, то нужно будет перевыпустить пластик. Ведь без его ввода вы не сможете получить новые данные в банкомате. Не стоит звонить на горячую линию и просить сотрудников восстановить доступ, они не знают этих значений и ничем не смогут вам помочь.
Многие люди, забыв пин-код карты Сбербанка, начинают дома искать конверт с данными. Но если она была выпущена недавно, то такой бумажки вы не найдете, и ни в одном договоре нет этих 4-значных чисел.
Еще в 2010-году при открытии счета клиенту выдавался небольшой запечатанный конвертик, где лежал пластик, был написан его номер, данные о владельце и заветный шифр. Но в качестве безопасности такую услугу банк отменил уже давно и сейчас при выдаче карты клиент может сам задать код, которым и будет пользоваться. Если у вас плохая память, то можно написать пароль на листочке и положить его рядом с договором на всякий случай, чтобы не менять, когда вы его забудете.
Если было заполнено соглашение, то восстановить комбинацию цифр удастся через сотрудников, назвав кодовое слово и придя с паспортом в любое отделение. Но оно заключено не со всеми клиентами, а поэтому этот вариант подходит не всем. Кодовое слово может быть прописано в договоре с банком.
Если вы находитесь за границей, и нет доступа к банкомату или онлайн сервисам, нужно позвонить на горячую линию и попросить сотрудников заблокировать пластик, сказав о перевыпуске. Только вернувшись в Россию, можно будет получить готовую карточку и самому придумать пароль.
Если карту заблокировали при неправильном вводе
Если карточка временно заблокирована из-за неправильного ввода цифр, нужно зайти в приложение или Сбербанк Онлайн и поменять значение. Если нет доступа к этим сервисам, можно через 24 часа выполнять действия через банкомат, вспоминая старую комбинацию.
Какие доступны для карты опции без пин-кода?
Без введения пароля можно расплачиваться бесконтактным способом в магазинах, если ваши покупки меньше чем на 1 000 руб. Можно заказывать товары через интернет и расплачиваться онлайн, ведь там нужно вводить номер, срок действия, фамилию имя.
Если, например, нужно проверить баланс, но вы не можете войти в приложение, а пароль забыт, и через банкомат этого сделать не получится, можно отправить смс на номер 900, введя команду «ОСТАТОК» и последние 4 цифры пластика.
Заключение
В статье мы рассказали, что делать, если забыл пин-код карты сбербанка. Как восстановить его и пользоваться услугами дальше. А для подстраховки необходимо написать на бумажку этот набор цифр, чтобы он оставался на всякий случай, и хранить его в надежном месте.
